大姚县统计局关于 巩固创建国家卫生县城满意度的调查报告

日期:2019/7/15 来源:本站原创 点击:1754?

为了解广大民众对巩固县城整体卫生状况的满意度和意见建议,全方位推进我县全国卫生县城创建工作提供决策建议, 2019年7月上旬,大姚县统计局在县城区内开展了巩固国家卫生县城满意度调查。现将调查情况报告如下:

一、调查方法和内容

本次调查采用随机抽样的方法,以不记名、面对面问卷的方式进行。抽样调查的对象主要有单位干部职工、学生、居民、进城务工人员、个体工商户、私营企业主、企业管理人员、服务人员等,调查人数为250人。调查的内容主要包括调查对象的基本情况,调查对象对市容环境卫生、对创建活动的知晓率、支持率、宣传力度、单位配合度、流动摊贩对生活的影响、创卫中急需解决的问题、城市管理、卫生改善情况、提升城市形象等15个方面开展了调查。?

二、调查结果的评价方法

调查对象对市容环境卫生、对创建活动的知晓率、支持率、宣传力度、单位配合度、流动摊贩对生活的影响、创卫中急需解决的问题、城市管理、卫生改善情况、提升城市形象等15个方面开展了调查。进行整理汇总分别计算各个问题的满意率,以15个方面的满意度评价之和计算综合满意率。

(一)被调查者的基本情况

?本次调查共发放调查问卷250份,收回250份,收回率100%。在被调查的人群中,男性占51.2%,女性占48.8%;从年龄结构看, 16-30岁占6.4%,31—45岁者占30%,46—60岁者占55.6%,60岁以上占5.2%;从职业状况看来,政府工作人员占56%,企事业人员占20%,服务业人员占2%,个体从业者占6%,离退休人员占2.4%; 在校学生占1.2%;待业人员占1.2%;其它人群占6%。

(二)对巩固创建国家卫生县城的满意度评价

?调查显示,对我县正在开展巩固创建国家级卫生县城创建活动的知晓率为93.2%,比2016年调查时的95%下降了1.8个百分点。民众对我县目前市容环境中最不满意的是卫生死角和占道经营。被调查者对大姚县创建国家卫生县城各项工作的满意程度分别为:

1.对我县总体卫生情况满意率达99.6%,不满意人次仅0.4%。

2.支持创卫活动的人数达100%。

3.对创建卫生县城的宣传幅度评价很好的占98%,一般占1.6%,较差的占0.4%。

4.创卫工作对生活的影响非常大的占82.8%,有一定影响的占8.8%,影响不大占6%,无影响的占2.4%。

5.所在单位采取很多措施配合创卫工作的占92.4%,有一些措施的占7.6%,几乎没有采取措施和完成没有采取措施的为0。

6.在路边摊购买早点的人群:经常的占8.4%,不经常的占41.6%,偶尔的占26,从不的占23.6%。

7.处理群众投诉的评价满意占94.8%,基本满意占5.2%,无不满意人次。

8.现阶段是否仍发现有流动摊点的现像:经常的占26.4%,偶尔的占53.6%,几乎没有的占13.6%,完全没有的占6.4%。

9.认为创建卫生县城的途径靠:政府出台有关政策的占51.6%,城管部门加大执法力度41.2,提高市民环保意识的占78%,其他方面9.6%。

10、对城管监察人员的执法行为评价:满意占83.2%,较满意的占5.6%,基本满意占10.8%,不满意的占0.4%。

11、对大姚县卫生状况最满意:政府机关占81.6%,学校占78.8%,医院占56%,餐馆占38%,商业街占38%,居民区占32.4%,工厂占30.4%,其他占7.6%。

12、认为我县在创卫过程中急需解决的卫生方面是哪些:餐饮行业占63.2%,娱乐休闲场所卫生占24.4%,购物场所卫生占18.8%,居民区卫生占18.8%,其他占17.2%。

13、占道经营治理工作的评价满意占86.8%,基本满意占10.8%,不满意占2.4%。

14、创卫以来对大姚县卫生状况有改善的评价:有很大改善的占92.8%,有所改善的占6.8%,改善不明显的占0.4%,没有改善的为0。

15、认为创卫活动有利于大姚县旅游业发展的占100%。

(三)征求到好的想法和建议以及对我县巩固国家卫生县城影响最大的因素

1、通过调查,征求到对我县巩固国家卫生县城好的想法和建议归纳如下:

①广泛动员群众参与,提高居民环保意识、树立大姚是我家的环保常态;

②打击不卫生的流动商贩;

③增加保洁人员和增设垃圾箱;

④开展创建卫生县城专题活动扩大宣传力度,提高市民环保意识;

⑤加大县城河道内漂浮物、杂草的打捞力度;

⑥清理居民小区下水道,便于污水排出;

⑦提高监管人员文明执法、公正执行意识,得高执法水平;

⑧专门划出一块区域给养狗的居民放狗,避免人行道上人狗混行,发生不安全隐患及狗屎遍地的现象;

⑨加强金龙路段车辆及卖菜人员的管理;

⑩重点整治临街商铺,行业主管部门加强监管,实行门前“三包”。

2、通过调查,认为对我县巩固国家卫生县城影响最大的因素是以下几方面:一是宣传力度不够,市民环保意识差,群众参与的积极性不高;二是私家车、摩托车乱停乱放现象突出;三是沿街商户乱占车位,导致许多车辆无法停放;四是城管部门要加强执法力度,加强规范化监管;五是政府部门应加大公共基础设施的投入,沿路多摆放垃圾箱;六是餐饮行业排放及垃圾倾倒不规范,有些直接排入河道造成污染,执法部门应该加强监管。

三、意见建议反映出来的存在问题

(一)市民整体素质有待提高。部分被调查对象认为,目前我县部分市民缺乏卫生、文明意识与社会公德意识,存在随地吐痰、乱丢垃圾、口出粗言脏话、公共场所吸烟、摘花踏草、乱穿马路、乱贴乱画、车辆乱停乱靠、肆意损毁公用设施等行为造成这些的主要原因与我县市民整体素质不高是分不开的。

(二)管理程度有待加强。部分被调查对象认为餐饮、食品安全及公共场所卫生等方面存在不足,对于城建硬件设施的建设和维护监管不到位,超市、集贸市场、小街小巷、旧居民区、车站等人群流动密集区域存在卫生死角,路边摊占道经营等,这些都表明我县对于县城管理的精细化程度有待提升。

(三)长效工作机制有待完善。多数调查对象认为要在如何强化长效机制上下功夫,“谨防一阵风”,长期保持和不断提升卫生、文明、和谐的县城优美环境。还有被调查对象认为,对破坏城市环境和城市管理秩序的当事人不能给予及时惩处影响了“创卫”工作的积极开展。这些情况表明,切实可行的创卫长效工作机制还有待进一步完善

四、对策建议

(一)加大创卫工作的宣传教育力度。建议抓好典型示范,建立“创卫”示范点(社区),组织交流,学习经验,以点带面,促进“创卫”工作的全面改观;同时加大宣传教育力度,提高全民卫生文明意识,使全民自觉、共同参与创卫。

(二)建议抓住重点。要把工作重点放到以下几个地方:1.社区;加强社区里的公共卫生设施、体育、健身设施与公共生活设施(包括道路、路灯、停车位等)的建设,利用各种形式进行创卫宣传教育。2.治理卫生死角;诸如超市、集贸市场、小街小巷、旧居民区、车站、学校和医院等人群流动密集区域。3.治理渣土、沙石车。4.治理车辆乱停乱靠与行人闯红灯。5.食品、餐饮卫生安全,特别是流动摊点食品、餐饮的卫生安全。

(三)建议加强住建、市场监管、卫生等相关部门之间的联动,加大执法力度。要安排“创卫”工作专职监管、劝导人员,全天候上街值班、巡查,对于不良行为进行训诫和罚处。

(四)建议加大资金投入,更新市容市貌,加强大众化的生活、休闲、健身等硬件设施与场馆的建设与维护管理,以政府的好心办群众满意的好事。

(五)建议建立创卫工作长效机制。建立健全长效化机制是创建国家级卫生县城的重要保障。要实现创卫日常工作的监管常态化,大胆创新,出台过硬措施,巩固和拓展“创卫”工作成果。

         

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